Preguntas frecuentes

¿Están abiertos?

¡Muy probablemente, sí! Haz clic aquí para ver ubicaciones y horarios.

¿Tienen entrega a domicilio?

¡Sí! En Playa del Carmen puedes pedir casi cualquier cosa de nuestras tiendas para entrega a domicilio. En otras partes de México puedes comprar los productos empaquetados de Ah Cacao en nuestra tienda en línea.

¿Sus productos son veganos y/o libres de gluten?

La mayoría de los productos empaquetados de Ah Cacao son veganos y libres de gluten. En nuestras tiendas encontrarás una selección de opciones veganas y/o libres de gluten. Haz clic aquí para ver el menú.

¿Dónde puedo comprar productos de Ah Cacao?

Puedes comprar los productos de Ah Cacao en nuestra tienda en línea, en tiendas Ah Cacao Chocolate Cafés y muchas tiendas más. Pica aquí para una lista completa de todos los lugares que venden productos de Ah Cacao. Ojo: No todos los productos están disponibles en cada punto de venta.

¿Ah Cacao es mexicana?

¡Sí! Ah Cacao es una empresa orgullosamente mexicana basada en Playa del Carmen. Todo nuestro cacao y café esta cultivado con amor por productores familiares mexicanas. ¡Lee aquí la historia de Ah Cacao!.

¿Puedo comprar una franquicia?

Ah Cacao no tiene planes de ofrecer franquicias pero posiblemente habrá oportunidades de co-inversión a futuro. Si estás interesado en participar en el crecimiento de Ah Cacao, favor de registrar tu interés aquí.

¿Pueden apoyar mi evento o causa?

En muchos casos Ah Cacao puede donar productos y premios para eventos que beneficien a la comunidad en las regiones donde operamos. Apoyo económico está disponible para proyectos de conservación de la naturaleza. Favor de contactarnos si tienes un proyecto que requiera apoyo.

¿Puedo visitar la fábrica de chocolate de Ah CACAO?

¡Por supuesto! Una vez al mes la fábrica de chocolate abre sus puertas para visitas. Para fechas y reservaciones favor de contactarnos.

¿Puedo vender o distribuir sus productos?

¡Sí! Nos encanta poder compartir los placeres del chocolate y café de Ah Cacao con la mayor cantidad de personas posibles. Favor de enviarnos un mensaje y en breve responderemos con los detalles de cómo podrás vender productos de Ah Cacao.

¿Cuál es la diferencia entre "Cacao" y "Cocoa"?

En realidad no hay diferencia. "Cocoa" es nada más una forma en inglés para escribir "Cacao". En la práctica en México se utiliza la palabra "Cocoa" para referirse al "Cacao en polvo" debido a la influencia de nuestros vecinos al norte. En Ah Cacao solo usamos la palabra "Cacao" ya que esta es la palabra original, legado de la civilización Olmeca, quienes cultivaron cacao en México hace más de 3,000 años.

¿Sus productos contienen cadmio o plomo?

Tu bienestar es nuestra principal preocupación, por lo que realizamos pruebas de laboratorio de manera regular para verificar que los niveles de cadmio y plomo están muy por debajo de los límites seguros.

¿SuS productos son orgánicos?

Todo el cacao y café utilizado en los productos de Ah Cacao ha sido cultivado de manera orgánica y visitamos  las plantaciones para asegurar el seguimiento de las mejores prácticas. Sin embargo solo unos pocos de los productores cuentan con la certificación orgánica debido al alto costo para obtenerla. Esperamos resolver esta situación próximamente.

¿Son comercio justo / "fair trade"?

El cacao y café utilizado en los productos de Ah Cacao se compra directamente de los productores a precios justos sin intermediarios. Consideramos que este es el trato más justo posible.

¿Su chocolate es libre de esclavitud?

¡Sí! Todo nuestro cacao esta comprado de productores familiares en los estados de Chiapas y Tabasco, México. Los trabajadores en las plantaciones reciben un sueldo digno y sus hijos tienen acceso a servicios de salud y educación (hasta la universidad).

¿Están contratando?

¡Sí! Siempre estamos buscando nuevos integrantes para nuestra familia, que compartan nuestros valores y quieran unirse a la misión de alegrar la vida con delicias naturales. Favor de visitar nuestra página de empleo para enviar tu solicitud.